Lò đốt vàng mã Inox tháo lồng máy giặt đặc thù không giống với các sản phẩm có thể chỉnh sửa, thay thế linh kiện khác. Vì vậy Shop Lò Đốt Vàng Mã sẵn sàng hỗ trợ khách hàng có nhu cầu đổi hàng, đổi trả sản phẩm.
Trường hợp hỗ trợ Quý khách đổi hàng
1. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
Shop Lò Đốt Mã miễn phí đổi hàng cũng như phí vận chuyển nếu như sản phẩm bị lỗi, không đạt tiêu chuẩn. Khách hàng không phải trả thêm bất cứ chi phí nào để nhận được sản phẩm ưng ý.
2. Sản phẩm hư hỏng bởi vận chuyển rủi ro
Khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, khách hàng cần kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận hàng. Nếu có bất cứ vấn đề gì về sản phẩm quý khách cần thông báo cho Shop Lò Đốt Mã để chúng tôi gửi mới sản phẩm cho khách hàng. Khách hàng không cần trả thêm bất cứ khoản phí nào.
3. Quý khách có nhu cầu đổi trả sang sản phẩm khác hoặc không thấy phù hợp
- Chỉ hỗ trợ đổi hàng với các sản phẩm mang tính chất trưng bày, không qua sử dụng. Trường hợp này quý khách cần giữ lại hóa đơn mua hàng và không được quá 3 ngày sau khi mua.
- Quý khách có thể đổi sản phẩm giá trị hơn hoặc kém, phần chênh giá sẽ được hoàn trả hoặc trả thêm nếu sản phẩm có giá trị cao hơn.
- Khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí vận chuyển hàng muốn đổi.
Trường hợp Shop Lò Đốt Mã không hỗ trợ đổi hàng
1. Sản phẩm lỗi quá trình khách hàng sử dụng
Các sản phẩm khi sử dụng, trưng bày bị va đập, rơi vỡ, hoặc do môi trường ẩm mốc, thiên tai, sẽ không được hỗ trợ đổi hàng.
2. Sản phẩm hư hỏng bởi vận chuyển rủi ro
Khi nhận hàng từ bên vận chuyển, nếu khách hàng đã ký nhận mà không có bất cứ khiếu nại gì thì Shop Lò Đốt Mã coi như sản phẩm đã bàn giao khách hàng. Mọi vấn đề của sản phẩm quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm.